سياسة الضمان
1. فترة الضمان
- توفر JideTech خدمة الضمان ودعم العملاء الرسمي، والتي تنطبق فقط على منتجات JideTech التي تم شراؤها من موقعها الرسمي والمتاجر الرسمية على Amazon وما إلى ذلك والقنوات الرسمية المعتمدة الأخرى.
- المنتج: نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عامين لمنتجات نظام IP Camera/NVR التي تم شراؤها من JideTech.
- وحدة الاستبدال: يستمر الضمان من تاريخ الشراء الأصلي وسيتم تمديده لعدد الأيام الكاملة التي كان المنتج فيها خارج أيدي المشتري لإجراء إصلاحات الضمان.
- يرجى تسجيل منتجك خلال عامين من تاريخ الشراء، وستحصل على ضمان ممتد لستة أشهر بالإضافة إلى ضمان عامين. يبدأ الضمان من تاريخ فاتورتك.
2. مصادرة الضمان
يصبح الضمان لاغيا في الحالات التالية:
- يتم وضع علامة على المنتجات باعتبارها "عينة" أو "غير مخصصة للبيع"، أو يتم بيعها "كما هي" أو إرسالها إليك باعتبارها "نموذجًا أوليًا".
- يتم شراء المنتجات من موزعين أو بائعين غير معتمدين.
- تمت إزالة العلامات التجارية والعلامات التسلسلية وملصقات المنتجات أو تغييرها أو العبث بها.
- يتم تفكيك المنتجات أو التعامل معها بشكل خاطئ أو استخدامها بشكل غير صحيح أو تشويهها.
- إساءة استخدام ترقية البرامج الثابتة دون توجيه الفني المعتمد.
- لقد نتج الضرر عن حادث أو تفكيك أو إساءة استخدام أو خدمة أو تعديل من قبل شخص آخر غير البائع المعين أو المصدر أو الانشطار أو كانت قطعة الغيار خارج فترة الضمان.
- تتلف المنتجات بسبب بيئة العمل أو التشغيل غير المناسبة، مثل درجة الحرارة غير المناسبة، أو الرطوبة، أو الإجهاد أو التداخل الفيزيائي أو الكهربائي غير المعتاد، أو فشل أو تقلب الطاقة الكهربائية، أو الكهرباء الساكنة، أو استخدام محول طاقة خاطئ، وما إلى ذلك.
- يتم تلف المنتجات بسبب انتهاك التوجيهات الخاصة بالتعامل الآمن مع البطاريات واستخدامها.
- لا يتوفر الضمان أو الاسترداد أو الاستبدال للمنتجات التي تلقيتها أو ستتلقاها في برنامج التعليقات Play & Say.
- الضمان مخصص للمشتري الأصلي فقط ولا يمكن نقله.
3. الحد من الأضرار
- لا تتحمل شركة JideTech مسؤولية أي ضمانات أو التزامات إضافية أخرى يتعهد بها البائعون أو الوكلاء أو الموزعون أو أي أطراف ثالثة أخرى. في حال وعدك أي منهم بالتزامات أو ضمانات إضافية، يُرجى طلب وثائق مكتوبة لحماية حقوقك ومصالحك.
- بالإضافة إلى فقدان الضمان المذكور أعلاه، لن تكون JideTech في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي أضرار لاحقة أو عرضية أو نموذجية أو خاصة، بما في ذلك أي أضرار للبيانات المفقودة أو الملفات الشخصية المفقودة، الناشئة عن أو المتعلقة بهذا الضمان المحدود أو المنتج، ولن يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية لشركة JideTech الناشئة عن أو المتعلقة بهذا الضمان المحدود أو المنتج المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المنتج.